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En Yamila Prints queremos que estés 100% satisfecha con tu compra y que ames cada uno de nuestros accesorios de diseño. Si necesitas realizar un cambio, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de manera rápida y sencilla.

¿Puedo cambiar mi compra?

Sí ✨
Tenés 15 días desde que recibis tu compra para hacer un cambio.

¿En qué estado debe estar la prenda?

Tal como la recibiste:
sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

¿Cuánto cuesta el cambio?

Si lo hacés por envío (Correo Argentino, o Andreani), el costo corre por tu cuenta.
(Salvo que haya una falla o error, en ese caso nos hacemos cargo nosotras 💛)

¿Qué valor se toma para el cambio?

Se toma siempre el precio que pagaste, incluso si compraste con promo.

¿Qué pasa si compré en promoción?

Se respeta el precio abonado.
(No se toma el precio original del producto).

¿Los productos de outlet tienen cambio?

No tienen cambio ni devolución.

¿Y si no encuentro algo para cambiar?

Podemos generarte un cupón por el mismo monto para que lo uses más adelante 💫
Tiene una validez de 90 días.

¿Qué pasa si mi producto tiene una falla?

Aunque revisamos todo con mucho cuidado, si pasa algo:

👉 Tenés 72 hs desde que lo recibís para avisarnos.
En ese caso, el cambio corre por nuestra cuenta.

¿Cómo hago el cambio?

1. En Rosario
Podés acercarte a nuestro punto de entrega y luego nosotras pasamos a retirarlo
(Pedinos por whatsapp dirección y horarios).

2. Por correo
Nos enviás el producto y nos ocupamos del resto.
(Los datos de envío están más abajo 👇)

¿Cómo solicito el cambio?

Escribinos a nuestro mail [email protected]:

Asunto: CAMBIO + #Número de pedido
Mensaje: contanos qué necesitás (medida de pañuelo, diseño, etc)

Si ya elegiste otra prenda, mejor:
nombre + color + medida.

Si ya hiciste el envío, mandanos el tracking 📦